Trolls en Social Media

Fernando Cebolla

Generalmente, el día a día de un Community manager transcurre con mucho trabajo, pero sin incidencias. Digo generalmente. A veces, un elemento extraño rompe la actividad: los trolls. No hablo de los trolls que conocemos de libros o películas que todos tenemos en mente. Me refiero a los trolls en Social Media. Son identidades digitales que surgieron en los foros allá por sus inicios, y que ahora campan a sus anchas por el mundo 2.0 en busca de algo que llevarse a la boca. No hay que tomárselo a broma. Pueden ser muy peligrosos.

Troll en Social Media

Photo credits: Troll en Social Media, by Ape Lad

Nuestro objetivo es mantener la reputación online. Veamos cómo identificar a un troll en Social Media y qué hacen en La Red:

  • Troll like spam: le gusta publicar a mansalva, masivamente, en el mismo sitio. Busca monopolizar el contenido. Suelen dejar un comentario…

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